生成AIの定義および利用目的

本ポリシーにおいて「生成AI」とは、人工知能技術を用いて、文章、画像、音声、プログラムコードその他のコンテンツを自動的に生成するサービスまたはシステムを指します。これには、ChatGPT、Gemini、Claude 等の対話型AI、ならびに画像生成AIやコード生成AI等、名称や提供形態を問わず、同様の機能を有するものを含みます。
弊社では、業務効率化およびサービス品質の向上を目的として、以下の業務およびこれに付随する業務において、生成AIを補助的なツールとして活用しています。

• 提案書、企画書、構成案等の初期草案の作成
• 社内向けFAQ、マニュアル等の文案整理および初期生成
• プログラムコードや技術資料のテンプレート作成
• 宣伝・広報・広告コンテンツにおけるアイデア創出、文案作成および言語校正

生成AIの活用にあたっては、必ず人による確認および修正を行い、内容の正確性、妥当性および適切性を担保します。
なお、生成AIが出力した内容を、そのままお客様へ提供することはありません。

生成AI活用に伴うリスクと対策

生成AIの活用に伴い、以下のようなリスクが存在します。

• 意図せず機密情報や個人情報が外部に流出するリスク
• 事実と異なる情報や、誤解を招く内容が生成されるリスク
• 特定の個人または属性に対する差別的・不適切な表現が出力されるリスク
• 画像や音声等を用いた生成AIの利用により、実在の人物や事象を誤認させるディープフェイク等が生成され、社会的信用や権利を侵害するリスク

弊社は、これらのリスクを十分に認識し、生成AIの利用に際しては、人による確認および判断を必須とするとともに、利用目的の妥当性や出力内容の適切性を検証し、問題が生じる可能性を未然に防止するため、必要な対策を講じます。
あわせて、生成AIの特性やリスクに関する理解を深め、責任ある利活用の継続的な実践に努めます。

禁止事項

弊社は、生成AIの利用にあたり、以下の行為を禁止します。

• 機密情報、個人情報、または第三者の秘密情報を、生成AIに入力または学習させる行為
• 法令、業界ガイドライン、公序良俗に反する内容、ならびに差別、誹謗中傷、暴力的表現等を生成、またはその生成を指示する行為
• 第三者の著作権、商標権、肖像権その他の知的財産権を侵害するおそれのある内容を生成、または利用する行為
• 特定の個人または属性に対する差別的または不適切な表現を生成、または利用する行為
• 実在の人物や団体、事象について誤認を招くおそれのある情報、ならびにディープフェイク等の虚偽または誤解を招くコンテンツを生成、配布、または利用する行為
• 生成AIの出力内容を、人による確認や検証を行わず、完成品として社外へ提供、公開、または意思決定に使用する行為
• 生成AIを利用して、悪意のあるプログラム、マルウェア、スパムメール等を作成または支援する行為
• 生成AIを、定められた利用目的を逸脱して不正または不適切に利用する行為

生成AI生成物の取扱いおよび責任の所在

1. 生成AIによって生成された文章、画像、プログラムコードその他の成果物（以下「生成物」という）は、あくまで業務上の参考資料または下書きとして取り扱うものとします。
2. 生成物の内容については、生成AIを利用した者が、原典または信頼できる情報源と照らし合わせ、事実関係や内容の妥当性について確認（ファクトチェック）を行う責任を負うものとします。
3. 生成物を業務に利用するにあたっては、当該生成物が第三者の著作権、商標権、肖像権その他の知的財産権を侵害していないかについて、可能な範囲で確認を行う責任を負うものとします。
4. 生成物を対外的に提出、公開、または利用する場合における最終的な判断および責任は、生成AIではなく、当該業務を担当する者および弊社が負うものとします。

なお、これらの義務に反する行為が認められた場合には、本ポリシーに定める「違反時の対応」の対象となります。

違反時の対応

弊弊社は、本ポリシーに定める各義務および禁止事項に違反する行為、またはそのおそれがある行為が確認された場合には、事実関係の調査および必要な是正措置を行います。
違反の内容や影響の程度に応じて、以下の対応を講じることがあります。

• 生成AIの利用停止、または利用方法の見直し
• 関係者への指導、注意喚起および再発防止策の実施
• 社内規程に基づく懲戒処分等の措置
• 法令違反や第三者の権利侵害が認められる場合の、関係機関への報告、または適切な法的対応

また、本ポリシーに違反する行為により、弊社または第三者に損害が生じた場合には、当該行為を行った者が、関係法令および社内規程に基づき責任を負うことがあります。

本ポリシーの改定

本ポリシーは、法令の改正、社会情勢の変化、生成AI技術の進展等を踏まえ、必要に応じて内容を見直し、改定することがあります。